KB국민은행 앱 스타뱅킹을 이용하고 있다면 [금융편의 → 증명서, 통장/보안매체 발급] 메뉴를 통해서 영업점 방문 없이 발급 받을 수 있습니다. 다만 등기로 발송되기 때문에 신청 후 수령 받기까지 1주일 정도 걸리며 발급수수료 ₩ 3,000원 ~ ₩ 10,000원 + 배송수수료 ₩ 4,700원 정도 발생합니다. 

만약 OTP 보안매체를 즉시 발급 받아 이용해야 한다면 근처에 있는 국민은행 영업점에 방문해야 합니다.  


[KB국민은행 고객센터]

-  콜센터 전화번호 : 1588 - 9999


  자주찾는 메뉴
KB국민은행 앱 스타뱅킹 또는 KB국민은행 지점안내 서비스를 이용하면 현위치 주변에 있는 국민은행 지점이나 입출금이 가능한 ATM기가 어디에 있는지 찾을 수 있습니다.
 



KB국민은행 - OTP 보안매체 발급 방법

KB국민은행 앱 스타뱅킹을 실행한 후 우측 상단에 있는 전체메뉴 버튼을 터치합니다.

[KB국민은행 앱 열기]

  ㆍ 아이폰 




전체메뉴가 표시되면 [금융편의 → 증명서, 통장/보안매체 발급 → 통장/보안매체 재발급] 메뉴로 이동합니다.




[통장/보안매체 재발급] 메뉴로 이동하면 [OPT 발급]을 선태합니다.




[OPT 발급] 시작 단계로 이동하면 필수 준비사항을 읽어보고 다음 버튼을 터치합니다.




[금융거래목적확인] 단계로 이동하면 동의하고 계속 진행을 터치하고 체크하고 다음 버튼을 터치합니다. 




OPT종류 선택 단계로 이동하면 카드형, 토큰형, 스마트OTP형 중 하나를 선택합니다. 


[카드형 OTP]




[토큰형 OTP]





[스마트 OTP]




①[수령방법 선택] 단계로 이동하면 OTP 실물을 수령할 주소를 입력하고 다음 버튼을 터치합니다. → ②신분증을 이용하여 본인확인 과정을 거친 후 배송+발급수수료 결제를 완료하면 OTP 신청이 완료됩니다. 



  자주찾는 메뉴
KB국민은행 앱  스타뱅킹의 [지정 상담 예약서비스]를 이용하여 예약상담(대출/예금/펀드 등)을 신청하면 상담희망일+예약시간에 기다림 없이 창구상담을 받을 수 있습니다.